Публичная оферта интернет-магазина Pnevmatov.ru

Редакция от 31 августа 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой и определяет условия розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин Pnevmatov.ru.

1. Сведения о продавце

Продавец: ИП Фирсенков Алексей Валерьевич
ИНН: 502421176737
ОГРНИП: 326508100046929
E-mail: info@pnevmatov.ru
Телефон: +7 (977) 997-78-88
Адрес для корреспонденции и направления письменных обращений: Московская область, г. Балашиха, ш. Энтузиастов, 1Б, территория Западная Коммунальная Зона, ТЦ «М7+», 3 этаж.
Сайт: Pnevmatov.ru

Пункт самовывоза: Московская область, г. Балашиха, ш. Энтузиастов, 1Б, территория Западная Коммунальная Зона, ТЦ «М7+», 3 этаж.

2. Основные понятия

Сайт — интернет-магазин Pnevmatov.ru.

Продавец — индивидуальный предприниматель, сведения о котором указаны в разделе 1 настоящей оферты.

Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Товар — товар, представленный на Сайте и предлагаемый Продавцом к продаже в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

Заказ — оформленное Покупателем обращение на приобретение одного или нескольких товаров, представленных на Сайте.

3. Общие положения

3.1. Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при приобретении товаров через интернет-магазин Pnevmatov.ru.

3.2. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

3.3. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, понимает ее условия и принимает их.

3.4. Настоящая оферта размещена в открытом доступе на Сайте.

3.5. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

4. Оформление заказа и заключение договора

4.1. Покупатель самостоятельно выбирает товары на Сайте и оформляет заказ с использованием предусмотренной на Сайте формы оформления заказа.

4.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет достоверную информацию, необходимую для исполнения заказа, включая имя, контактный телефон, адрес электронной почты и сведения, необходимые для доставки или получения товара.

4.3. Покупатель несет ответственность за правильность предоставленных им данных.

4.4. После получения сообщения Покупателя о намерении приобрести товар Продавец предоставляет подтверждение заключения договора на условиях оферты. Подтверждение должно содержать номер заказа либо иной идентификатор, позволяющий получить информацию о заказе и его условиях.

4.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо с момента выдачи Продавцом кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.6. В случае отсутствия заказанного товара Продавец информирует об этом Покупателя.

4.7. Если отсутствующий товар был предварительно оплачен, денежные средства за него возвращаются Покупателю в установленном законодательством порядке.

4.8. Для отдельных товаров до совершения сделки может потребоваться предварительное согласование наличия, количества, характеристик, порядка передачи товара либо выполнение иных предусмотренных законодательством требований.

4.9. Если в карточке конкретного товара прямо указано, что его продажа осуществляется после предварительного согласования условий, размещение такого товара на Сайте рассматривается с учетом указанного порядка его приобретения.

5. Информация о товарах

5.1. Информация о товаре, его основных характеристиках, стоимости и иных существенных свойствах размещается в карточке соответствующего товара на Сайте.

5.2. Продавец принимает разумные меры для предоставления Покупателю полной и достоверной информации о предлагаемых товарах.

5.3. Характеристики конкретного изделия определяются в том числе технической документацией, маркировкой и информацией изготовителя.

5.4. Изображения товаров на Сайте носят информационный характер. Незначительные отличия оттенка, упаковки или отдельных элементов внешнего вида, не влияющие на основные характеристики товара, могут быть связаны с особенностями фотосъемки, отображения изображения либо изменениями производителя.

5.5. Перед оформлением заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу для уточнения характеристик, комплектации, совместимости, назначения и наличия товара.

6. Особенности продажи отдельных категорий товаров

6.1. В ассортименте Pnevmatov.ru могут быть представлены товары, в отношении которых законодательством Российской Федерации установлены специальные правила оборота, продажи, передачи, доставки или требования к Покупателю.

6.2. Продажа и передача таких товаров осуществляются исключительно с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

6.3. В случаях, предусмотренных законодательством, Продавец вправе запросить документы и сведения, необходимые для законного совершения сделки и передачи товара.

6.4. Если дистанционная продажа конкретного товара не допускается законодательством либо Продавец прямо указал, что такой товар не предназначен для дистанционной продажи, информация на Сайте используется для ознакомления Покупателя с товаром и последующего согласования законного способа его приобретения.

6.5. Если продажа или передача конкретного товара конкретному Покупателю не допускается законодательством Российской Федерации, сделка в отношении такого товара не совершается.

7. Цена товара

7.1. Цена каждого товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

7.2. Продавец вправе изменять цены на товары до заключения договора розничной купли-продажи.

7.3. Цена товара, являющаяся условием уже заключенного договора, не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.4. В случае технической ошибки в цене товара Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает подтвердить заказ по корректной цене либо отказаться от приобретения товара.

7.5. Если товар с ошибочно указанной ценой был предварительно оплачен и Покупатель отказался от приобретения по корректной цене, уплаченная сумма возвращается Покупателю в установленном порядке.

8. Оплата заказа

8.1. Доступные способы оплаты указываются при оформлении заказа и в разделе «Оплата».

8.2. В зависимости от товара и выбранного способа получения доступные варианты оплаты могут отличаться.

8.3. При оплате заказа Покупателю предоставляется кассовый чек в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

8.4. Если используется онлайн-оплата банковской картой, платежные данные вводятся на защищенной странице соответствующего платежного сервиса.

9. Доставка и получение товара

9.1. Информация о доступных способах доставки и получения заказов размещается в разделе «Доставка».

9.2. Доступные способы доставки зависят от региона, характеристик товара, состава заказа и возможностей соответствующих служб доставки.

9.3. Стоимость доставки определяется в зависимости от выбранного способа доставки, региона, веса, габаритов и иных характеристик заказа.

9.4. Срок доставки зависит от выбранного способа получения, региона и условий соответствующего перевозчика.

9.5. Товар может быть получен Покупателем в пункте самовывоза, если такой способ доступен для соответствующего товара.

9.6. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, отсутствие видимых повреждений, количество и комплектность товара.

9.7. При обнаружении повреждения упаковки или товара при перевозке Покупателю рекомендуется зафиксировать выявленные обстоятельства с участием представителя перевозчика, пункта выдачи либо курьера и сообщить об этом Продавцу.

9.8. Если доставка произведена в согласованный срок, но товар не может быть передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, условия повторной доставки согласовываются отдельно.

10. Отказ от товара надлежащего качества при дистанционной покупке

10.1. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

10.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент передачи товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

10.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

10.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

10.5. Возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, может осуществляться дистанционно, в том числе посредством перевозчика или организации связи, способом, позволяющим Продавцу проверить состояние возвращенного товара после его получения.

10.6. Покупатель также вправе передать возвращаемый товар непосредственно Продавцу по предварительному согласованию.

10.7. При дистанционном возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан обеспечить его надлежащую упаковку и сохранность при транспортировке.

10.8. Риск случайной гибели или повреждения товара надлежащего качества в процессе его обратной доставки Продавцу, а также расходы на такую доставку несет Покупатель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.9. После получения возвращенного товара Продавец вправе проверить сохранность его товарного вида, потребительских свойств и комплектности.

10.10. При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за товар денежную сумму в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, если такие расходы подлежат удержанию в соответствии с законодательством.

11. Товар ненадлежащего качества

11.1. Если после получения товара Покупатель обнаружил недостаток, он вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

11.2. Для ускорения рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется сообщить номер заказа, наименование товара, описание обнаруженного недостатка и при возможности предоставить фотографии или видеозапись.

11.3. Продавец вправе провести проверку качества товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.4. Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Гарантия

12.1. На товары предоставляется гарантия в случаях, когда она предусмотрена изготовителем, Продавцом или законодательством Российской Федерации.

12.2. Гарантийный срок зависит от конкретного товара и может быть указан в документации, гарантийном талоне, карточке товара либо иных документах производителя.

12.3. При обнаружении неисправности Покупателю рекомендуется до самостоятельного ремонта или разборки товара обратиться к Продавцу для согласования дальнейших действий.

12.4. Подробная информация размещена в разделе «Гарантия и возврат».

13. Порядок направления обращений и претензий

13.1. Покупатель вправе обратиться к Продавцу по вопросам заказа, возврата, гарантии либо направить претензию по электронной почте: info@pnevmatov.ru.

13.2. Письменные обращения также могут быть направлены или переданы по адресу: Московская область, г. Балашиха, ш. Энтузиастов, 1Б, территория Западная Коммунальная Зона, ТЦ «М7+», 3 этаж.

13.3. Дополнительные способы связи указаны на странице «Контакты».

13.4. При обращении по конкретному заказу рекомендуется указать номер заказа либо данные, позволяющие идентифицировать заказ: номер телефона и/или адрес электронной почты, указанные при его оформлении.

13.5. Если Покупатель направляет требование о возврате денежных средств, он предоставляет сведения, необходимые для исполнения такого требования в соответствии с законодательством и использованным способом оплаты.

14. Персональные данные

14.1. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

14.2. Персональные данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, могут использоваться для обработки заказа, взаимодействия с Покупателем, организации оплаты, доставки, возврата товара и исполнения обязательств Продавца.

14.3. Условия обработки персональных данных определяются Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

14.4. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений, если такое согласие требуется законодательством, оформляется отдельно и не является обязательным условием приобретения товара.

15. Ответственность сторон

15.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.2. Продавец не несет ответственности за последствия ненадлежащего использования товара Покупателем, использования товара не по назначению, нарушения требований инструкции изготовителя или самостоятельного изменения конструкции товара.

15.3. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем недостоверных или ошибочных данных.

15.4. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, оказывающих услуги связи, банковские, платежные и транспортные услуги, за исключением случаев, когда ответственность Продавца прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации.

16. Интеллектуальная собственность

16.1. Тексты, фотографии, изображения, графические материалы, элементы дизайна и иные материалы, размещенные на Сайте, могут являться объектами интеллектуальной собственности Продавца, производителей, поставщиков или иных правообладателей.

16.2. Использование материалов Сайта допускается только с соблюдением законодательства Российской Федерации и прав соответствующих правообладателей.

17. Заключительные положения

17.1. Во всем, что прямо не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

17.2. Никакое положение настоящей оферты не может рассматриваться как ограничивающее права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

17.3. Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных положений документа.

17.4. Возникающие разногласия стороны вправе урегулировать путем переговоров и претензионного взаимодействия.

17.5. Покупатель сохраняет право обращаться в Роспотребнадзор, иные уполномоченные государственные органы и суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

17.6. Актуальная редакция настоящей оферты размещается на сайте Pnevmatov.ru.